Política de Entrega

Política de Entrega da Keysfan

Entender a política de entrega é fundamental para qualquer compra online, especialmente quando se trata de licenças de software, como as oferecidas pela Keysfan.

Nossa loja, especializada na venda de licenças para Windows, visa proporcionar uma experiência de compra não apenas segura, mas também eficiente e transparente.

Neste artigo, abordaremos todos os aspectos da nossa política de entrega, incluindo prazos, métodos e como garantir que sua compra seja processada da melhor forma possível.

Métodos de Entrega

Na Keysfan, entendemos que a forma como você recebe sua licença de software é crucial para uma experiência de compra satisfatória.

Por isso, oferecemos métodos de entrega que garantem rapidez e segurança.

Licenças Digitais

Na Keysfan, a entrega de licenças de software é feita de forma digital. Aqui estão os principais métodos de entrega que utilizamos:

  • E-mail: Após a confirmação do pagamento, a licença adquirida é enviada para o endereço de e-mail fornecido durante a compra. Você receberá um e-mail contendo a chave de licença e instruções detalhadas sobre como ativar o produto.

  • Área de Cliente: Além do e-mail, a licença também estará disponível na sua conta na nossa loja online. Acesse sua área de cliente para consultar suas licenças e informações de compra a qualquer momento.

Prazos de Entrega

Na Keysfan, um dos nossos principais compromissos é garantir que você receba sua licença de software de maneira rápida e eficiente.

Compreender os prazos de entrega é essencial para planejar sua compra e garantir que você possa começar a usar seu produto o quanto antes.

  • Entrega Imediata: Na maioria dos casos, as licenças digitais são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento. No entanto, em casos raros, pode haver um pequeno atraso devido a verificações de segurança.

  • Verificação de Pagamento: Se o pagamento precisar de verificação adicional, o prazo para a entrega pode ser ligeiramente maior. Em situações normais, você deve receber sua licença digital dentro de alguns minutos a uma hora após a conclusão da compra.

Procedimentos de Entrega

Para garantir a precisão da entrega, a Keysfan segue alguns procedimentos:

  • Confirmação de Dados: Verificamos os dados fornecidos durante a compra, como o endereço de e-mail, para garantir que a licença seja enviada corretamente.

  • Autenticação de Pagamento: Em alguns casos, pode ser necessário autenticar o pagamento antes de concluir a entrega. Esse processo é feito para proteger contra fraudes e garantir que a transação seja segura.

Problemas com a Entrega

Se você não receber a licença digital dentro do prazo esperado, siga estes passos:

  • Verifique a Caixa de Spam: Às vezes, nossos e-mails podem ser direcionados para a pasta de spam. Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam para garantir que não tenha perdido o e-mail.

  • Contate o Suporte: Se, após verificar sua caixa de spam, você ainda não tiver recebido a licença, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Forneça o número do pedido e detalhes da compra para que possamos investigar o problema.

Garantia de Entrega

A Keysfan compromete-se a garantir que você receba sua licença conforme prometido.

Se houver qualquer problema com a entrega, nossa política de substituição garante que você receberá um novo código de licença sem custo adicional, desde que o pedido tenha sido feito corretamente e os requisitos de nossa política de devolução sejam atendidos.

Conclusão

Entender a política de entrega da Keysfan é essencial para uma experiência de compra tranquila.

Garantimos que todas as licenças digitais sejam entregues de maneira eficiente e segura, com suporte dedicado para resolver qualquer problema que possa surgir.

Se você tiver dúvidas adicionais ou precisar de assistência, nossa equipe está sempre disponível para ajudar!